Envíos + Devoluciones

Política de envíos

Envíos generales

• Podemos realizar envíos a cualquier lugar de América del Norte, incluidos Estados Unidos, Canadá y México.

• Los pedidos se envían de lunes a viernes (tenga en cuenta que el procesamiento del pedido puede tardar más tiempo).

• Algunos artículos de tu pedido podrían enviarse por separado. Nunca se te cobrará más por gastos de envío que lo que aparece al finalizar la compra.

• Proporcionamos estimaciones de los tiempos de envío para todos nuestros productos. Nos esforzaremos por entregarle su pedido lo antes posible, pero tenga en cuenta que nuestros plazos de envío son solo estimaciones y no podemos garantizar que un pedido llegue en una fecha específica. Le recomendamos enviar todos los artículos a una dirección permanente para garantizar una entrega exitosa.

Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito para pedidos en EE. UU. superiores a $50 antes de impuestos. Para pedidos inferiores a $50 antes de impuestos, el envío se calculará al finalizar la compra.

Envíos internacionales

Podemos realizar envíos a cualquier lugar de América del Norte, incluidos Estados Unidos, Canadá y México.

Cambios de dirección

No podemos cambiar ni actualizar la dirección de envío una vez realizado el pedido. Por favor, revise sus datos de envío antes de realizar el pedido.

Envío APO/FPO

Podemos enviar nuestros productos a direcciones APO/FPO militares de EE. UU. Al completar su dirección de envío durante el proceso de compra, tenga en cuenta lo siguiente:

• La ciudad debe ingresarse como APO o FPO
• El estado debe seleccionarse como 'AA', 'AE' o 'AP'
• El país debe ser Estados Unidos
• Debes ingresar tu código postal
• Recuerde siempre ingresar su nombre completo, grado y número de PSC o unidad

Nota: Los pedidos enviados a direcciones APO/FPO tardan más en entregarse. El plazo de entrega es de 2 a 4 semanas.

Política de devoluciones

Devoluciones

Tendrá 30 días a partir de la entrega de su pedido para solicitar una devolución. Se le reembolsará el coste de los artículos devueltos (menos los 8,95 $ de gastos de envío), que se abonarán en su método de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables, según su entidad financiera.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y con las etiquetas adjuntas.

Para iniciar una devolución, haga clic en el siguiente enlace: Portal de devoluciones de Shop Driscoll's

Una vez completado el proceso de devolución en línea, accederá a una página de confirmación con opciones para imprimir su propia etiqueta de devolución o presentar un código QR en cualquier oficina de USPS para que le impriman la etiqueta de envío. También recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace a estas opciones de impresión.

Si utiliza embalajes usados ​​anteriormente, asegúrese de quitar todas las etiquetas antes de aplicar la etiqueta de envío de devolución.

Si tiene alguna pregunta o un problema, comuníquese con nosotros por correo electrónico a driscolls@harperandscott.com

Intercambios

Debido a que se trata de una colección limitada, no podemos procesar cambios.

Daños y artículos faltantes o incorrectos

Inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba y contáctenos a nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente.
driscolls@harperandscott.com Si el artículo está defectuoso, dañado, falta o recibe un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato. En caso de productos dañados, incluya fotos del/de los artículo(s) y del embalaje para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Horario de atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora del este). Si envía un correo electrónico durante el fin de semana, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted el lunes siguiente.